Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar los datos. El hecho de no facilitar los datos no tendrá ninguna consecuencia. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario en los siguientes procesos de tratamiento. «Datos personales» son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de facilitar datos personales.
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El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo predominante en garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.
 
Contacto

Responsable
Póngase en contacto con nosotros si lo desea. El responsable del tratamiento de los datos es: William Göricke, Longuyoner Str. 11, 01796 Pirna (Alemania), +4935014404930, william.goericke@kamelur.de.

Contacto inicial por iniciativa del cliente por correo electrónico.
Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia a través del correo electrónico, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de los datos tiene como finalidad tramitar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto tiene por objeto la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en la compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se establece por otros motivos, el tratamiento de los datos se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo predominante en tramitar y responder a su solicitud. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán de conformidad con los plazos de conservación legales, siempre que no haya dado su consentimiento para su tratamiento y uso posteriores.

Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de los datos tiene como finalidad ponernos en contacto con usted.
Si el contacto tiene por objeto la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en la compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se establece por otros motivos, el tratamiento de los datos se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo predominante en tramitar y responder a su solicitud. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán de conformidad con los plazos de conservación legales, siempre que no haya dado su consentimiento para su tratamiento y uso posteriores.

Cuenta de cliente        Pedidos       

Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada en dicho documento. El tratamiento de los datos tiene por finalidad mejorar su experiencia de compra y facilitar la tramitación de los pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.

Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en los pedidos
Al realizar el pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para cumplir y procesar su pedido, así como para tramitar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan, no se podrá celebrar ningún contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de servicios de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo imprescindible.
 
Valoraciones        Publicidad       


Recopilación de datos al redactar un comentario o una valoración
Al comentar o valorar un artículo o una contribución, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) solo en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento tiene por finalidad permitir que se realicen comentarios o valoraciones y mostrar dichos comentarios o valoraciones.

Al enviar el comentario/la valoración, usted da su consentimiento para el tratamiento de los datos transmitidos. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. A continuación, se eliminarán sus datos personales.

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Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente de la ejecución del contrato, exclusivamente para fines publicitarios propios para el envío del boletín informativo, siempre que usted lo haya aceptado expresamente. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para ello, puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o enviándonos un mensaje. A continuación, su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución.

gestión de mercancías       

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías.
Para la tramitación de los contratos utilizamos un sistema de gestión de mercancías en el marco del tratamiento de pedidos. Para ello, los datos personales recopilados en el marco del pedido se transmiten a
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven
transmitido.

El tratamiento de sus datos personales tiene por finalidad cumplir el contrato celebrado con usted y se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Proveedor de servicios de pago       

Uso de Amazon Payments
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago Amazon Payments de Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo; "Amazon Payments").
El tratamiento de los datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago Amazon Payments.
Para integrar este servicio de pago, es necesario que Amazon Payments recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) cuando se accede al sitio web. Para ello también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una oferta orientada al cliente con diferentes métodos de pago. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Al seleccionar y utilizar "Amazon Payments", los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a Amazon Payments con el fin de poder cumplir el contrato con usted mediante la forma de pago seleccionada. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago Amazon Payments, consulte la política de privacidad correspondiente en: https://pay.amazon.com/es/help/201212490

Uso de las opciones de pago de Klarna
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»). Al seleccionar y utilizar el pago a través de Klarna, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a Klarna con el fin de poder cumplir el contrato con usted con la forma de pago seleccionada. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En este caso, se pueden almacenar cookies que permiten reconocer su navegador. El tratamiento de datos que esto conlleva se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una oferta orientada al cliente con diferentes métodos de pago. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
 
„Pagar más tarde“ (factura), „Pagar ahora“ (pago mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia inmediata), „Financiación“ (compra a plazos)
En el caso de determinados métodos de pago, como „Pay Later“ (factura), „Pay Now“ (pago mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o transferencia inmediata), „Financing“ (compra a plazos), Klarna se reserva el derecho a solicitar, si fuera necesario, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos y utilizando agencias de información crediticia.
Para ello, Klarna transmite los datos personales necesarios para la verificación de solvencia, como el nombre y los apellidos, la dirección, el sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos relacionados con el pedido, con el fin de verificar la identidad y la solvencia, a una agencia de información crediticia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la rescisión de la relación contractual. La información sobre la solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados sobre la base de procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos, en cuyo cálculo se tienen en cuenta, entre otros, los datos de la dirección. Se tendrán en cuenta sus intereses dignos de protección de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de los datos tiene por finalidad la verificación de la solvencia para la formalización de un contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el impago, cuando Klarna realiza un pago por adelantado. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular, notificándolo a Klarna. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato con la forma de pago que usted haya elegido. Si no se facilitan los datos, no se podrá celebrar el contrato con la forma de pago elegida.
Para obtener más información, en particular sobre las agencias de crédito a las que Klarna transmite sus datos personales, consulte https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/credit_rating_agencies.
 
Encontrará información general sobre Klarna en: https://www.klarna.com/es/. Klarna tratará sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y con lo establecido en la política de privacidad de Klarna, disponible en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy tratado.
 

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar de forma inequívoca el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web.
 
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Mediante la selección de la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de que se instalen las cookies y decidir si las acepta o no, así como impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, le informamos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
 
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Cookies técnicamente necesarios
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Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
 

Seguimiento publicitario       

Uso del meta píxel
En nuestro sitio web utilizamos el meta píxel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Meta").
Meta y nosotros somos responsables conjuntamente de la recopilación de sus datos que tiene lugar al integrar el servicio y de la transmisión de estos datos a Meta. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Meta sobre el tratamiento conjunto de datos personales, en el que se establecen las responsabilidades respectivas. El acuerdo se encuentra en https://es-es.facebook.com/legal/terms/businesstools accesible. De conformidad con lo anterior, somos responsables en particular del cumplimiento de las obligaciones de información establecidas en los artículos 13 y 14 del RGPD, del cumplimiento de las medidas de seguridad del art. 32 del RGPD en lo que respecta a la correcta implementación técnica y configuración del servicio, así como del cumplimiento de las obligaciones establecidas en los arts. 33 y 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de los datos personales afecte a nuestras obligaciones en virtud del acuerdo sobre el tratamiento conjunto. Meta es responsable de garantizar los derechos de los interesados de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD, de cumplir las disposiciones de seguridad del artículo 32 del RGPD en lo que respecta a la seguridad del servicio y de cumplir las obligaciones establecidas en los artículos 33 y 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de datos personales afecte a las obligaciones de Meta en virtud del acuerdo de tratamiento conjunto.
La aplicación tiene como finalidad dirigir a los visitantes del sitio web publicidad específica basada en sus intereses en las redes sociales Facebook e Instagram. Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Meta. A través de esta etiqueta, se establece una conexión directa con los servidores de Meta cuando se visita el sitio web. De este modo, se transmite al servidor de Meta qué páginas ha visitado. Meta asigna esta información a su cuenta personal de Facebook y/o Instagram. Cuando visite las redes sociales Facebook o Instagram, se le mostrarán anuncios personalizados y relacionados con sus intereses.
La aplicación también sirve para elaborar estadísticas de conversión. De este modo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones, así como las acciones que se han llevado a cabo tras la redirección a este sitio web. Sin embargo, no recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos podrán ser transferidos a los Estados Unidos. Para los Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Protección de Datos Transatlántico (TADPF). Meta se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Puede desactivar la función de remarketing „Custom Audiences“ aquí. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Meta, sobre sus derechos al respecto y sobre las posibilidades de proteger su privacidad en la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad online „Google Ads“ y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de la actividad de las visitas). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Google). Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se almacena una cookie para el seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no sirven para identificarle personalmente. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. De este modo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. Sus datos pueden ser transferidos a los servidores de Google LLC en los Estados Unidos. Para los Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Protección de Datos Transatlántico (TADPF). Google se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1, de la TDDDG (Ley alemana sobre servicios de telecomunicación) en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Encontrará más información y la política de privacidad de Google en:  https://policies.google.com/privacy?hl=es
 
Uso de la función de remarketing o "audiencias similares" de Google Inc.
En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing o "audiencias similares" de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google").
La aplicación tiene como finalidad analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google utiliza cookies para analizar el uso del sitio web, lo que constituye la base para la creación de anuncios publicitarios basados en los intereses. Las cookies registran las visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del mismo. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si a continuación visita otro sitio web de la red de display de Google, se le mostrarán anuncios que, con toda probabilidad, tendrán en cuenta los productos y las áreas de información que haya visitado anteriormente.
Sus datos pueden ser transferidos a servidores de Google LLC en los Estados Unidos. Para los Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Protección de Datos Transatlántico (TADPF). Google se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1, de la TDDDG (Ley alemana sobre servicios de telecomunicación) en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Encontrará más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad correspondiente en:: https://www.google.com/privacy/ads/
 

Complementos y otros

Uso del Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). Esta aplicación gestiona etiquetas JavaScript y HTML que se utilizan para implementar, en particular, herramientas de seguimiento y análisis. El tratamiento de los datos tiene por finalidad diseñar y optimizar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades.
Google Tag Manager no almacena cookies ni procesa datos personales. Sin embargo, permite activar otras etiquetas que pueden recopilar y procesar datos personales.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en aquí.
 
Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos de conservación legales, en particular los fiscales y mercantiles, y se eliminarán una vez transcurrido dicho plazo, siempre que usted no haya dado su consentimiento para su tratamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, según el artículo 21, apartado 1, del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho de recurso ante la autoridad supervisora
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.

Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad supervisora competente para nosotros, a la que puede dirigirse a través de los siguientes datos de contacto:

Comisionada de Protección de Datos y Transparencia de Sajonia
Devrientstraße 5
01067 Dresde
teléfono: +49 351 85471101
Fax: +49 351 85471109
Correo electrónico: saechsdsb@slt.sachsen.de

Derecho de oposición
Si el tratamiento de los datos personales aquí enumerados se basa en nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento con efecto futuro por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez presentada la oposición, se dejará de tratar los datos afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento tiene por finalidad la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Última actualización: 22/10/2024